Vanliga frågor

Har du frågor?

Vi har svaren (ja, för det mesta!)

Här är svaren på de vanligaste frågorna du kan stöta på. Om du fortfarande inte hittar svaret du söker, vänligenkontakta oss!

F: Hur lång är garantiperioden för SPC-golv?

A: Vi erbjuder en kvalitetsgaranti på 1 år. Om det uppstår kvalitetsproblem med produkten under garantiperioden kan du kontakta vår kundtjänst för att ansöka om reparation eller utbyte efter köpet.
F: Hur hanterar man kvalitetsproblem med produkter?

A: Om du upptäcker ett kvalitetsproblem, kontakta vår kundtjänst omedelbart och tillhandahåll produktbilder, inköpskuponger och annan information. Vi kommer att ordna professionell personal för att verifiera och tillhandahålla lösningar beroende på situationen, såsom reparation, utbyte eller återbetalning.
F: Kan installationsvägledning eller installationstjänster på plats tillhandahållas?

A: Vi tillhandahåller detaljerade installationsguider och videohandledningar som hjälper dig att installera själv.
F: Kan färgen och mönstret på golvet anpassas?

A: Anpassningar stöds under vissa omständigheter. Om du har unika designkrav kan du kontakta vår kundtjänst, så utvärderar vi genomförbarheten och de relaterade kostnaderna för anpassningen.
F: Är du fabrik eller lager?

A: Vi är fabriker, vi kan garantera kvalitet och absolut prisfördelar.