Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen?

Wir haben Antworten (naja, meistens jedenfalls!).

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Sollten Sie Ihre Antwort dennoch nicht finden, wenden Sie sich bitte an uns.Kontaktieren Sie uns!

F: Wie lange beträgt die Garantiezeit für SPC-Fußböden?

A: Wir gewähren eine einjährige Qualitätsgarantie. Sollte es während der Garantiezeit zu einem Qualitätsmangel am Produkt kommen, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, um eine Reparatur oder einen Austausch zu beantragen.
F: Wie geht man mit Qualitätsproblemen bei Produkten um?

A: Sollten Sie einen Qualitätsmangel feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice und senden Sie uns Fotos des Produkts, Kaufbelege und weitere relevante Informationen. Unsere Fachkräfte werden den Sachverhalt prüfen und Ihnen je nach Situation eine Lösung anbieten, z. B. Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
F: Können Installationshinweise oder Installationsdienstleistungen vor Ort angeboten werden?

A: Wir stellen Ihnen detaillierte Installationsanleitungen und Video-Tutorials zur Verfügung, damit Sie die Installation selbst durchführen können.
F: Können Farbe und Muster des Bodenbelags individuell angepasst werden?

A: Anpassungen sind unter bestimmten Umständen möglich. Wenn Sie spezielle Designwünsche haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir prüfen dann die Machbarkeit und die damit verbundenen Kosten einer Anpassung.
F: Sind Sie ein Hersteller oder ein Lager?

A: Wir sind ein Hersteller, wir können Qualität garantieren und bieten absolute Preisvorteile.

Häufig gestellte Fragen

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F: Wie lange beträgt die Garantiezeit für SPC-Fußböden?

F: Wie geht man mit Qualitätsproblemen bei Produkten um?

F: Können Installationshinweise oder Installationsdienstleistungen vor Ort angeboten werden?

F: Können Farbe und Muster des Bodenbelags individuell angepasst werden?

F: Sind Sie ein Hersteller oder ein Lager?